9博体育官网入口《赤心筑梦——工会在行动》柳景山：打造智慧水务 让群众用水安全感“触手可及”

　　9博体育官网入口《赤心筑梦——工会在行动》柳景山：打造智慧水务 让群众用水安全感“触手可及”时间。随着科技发展突飞猛进，更高阶段的智慧化发展已成为必然趋势，巴林右旗自来水有限责任公司也紧跟时代步伐，努力向“智慧水务”迈进。右旗自来水有限责任公司董事长柳景山始终把涉及群众饮水安全的事项放在首位，带领全体职工通过一系列措施创新赋能智慧水务，荣获2022年赤峰市“五一”劳动奖章，来看看他是怎么做的。

　　眼前这块长 13.31米、高 2.7米的大屏幕是巴林右旗自来水有限责任公司智慧水务调度指挥中心的水务监控显示屏，柳景山正带领公司技术人员分析镇区内加压泵站及管网压力监测、在线水质监测等数据。

　　巴林右旗自来水有限责任公司任董事长 总经理 柳景山：这个智慧水务平台显示屏的功能非常强大，可以全方位的显示设备分布情况及设备自动化运行情况，安防监控、压力监测、分区漏损、在线水质、移动抄表 微客服等服务功能，是我们智慧水务管理的一部分。

　　巴林右旗供水事业从“数字化”向“智慧化”的提升仅用了3年的时间。2018年5月，柳景山到巴林右旗自来水有限责任公司任职， 2019年旗人民政府为加大民生项目建设力度，进一步完善城镇基础设施建设，改善各族群众饮水质量，投资1.129亿元建设新水厂，2020年新水厂建成投入使用后，在利用自来水公司原有的管理系统上升级改造智慧水务系统，2021年智慧水务系统建成投入使用，柳景山带领公司全体职工全身心地投入到自来水的新模式新动作中，逐步实现了生产运营、经营管理、服务管理9博体育官网入口、总体管控的智慧化全流程管理。

　　巴林右旗自来水有限责任公司董事长 总经理 柳景山：我们根据社会发展和群众方便需要，在新建水厂配套设施中融入了现代化信息技术，建成具有巴林右旗特色、体现先进技术水平的智慧水务平台。通过各系统之间的数据共享和信息沟通，最大限度发挥综合效应。运用智慧水务管理理念，利用互联网、大数据、云计算等，重塑了水务管理新模式，实现了智慧水务管理与服务。

　　提高水务管理和服务水平是创新发展的根本宗旨，柳景山带领职工们将实施智慧理念和现代设施融为一体，完成了从水源地到水龙头全面智慧管控，实现了管理数据化、信息化、可视化。

　　巴林右旗自来水有限责任公司董事长 总经理 柳景山：自来水公司的现代化建设，说到底就是更好的提高水务管理水平和为民服务水平。我们在智慧水务调度指挥中心建设的基础上，设置配套客户服务中心。可以线上调度、统筹派单，线下接单处理、图片反馈。解决了用户咨询、报修、投诉、查询等多种问题。而且用户打通电话后，通过来电弹屏，显示来电号码，系统会根据号码自动搜索用户信息、业务办理情况及预设信息，提高了业务效率。用户关注微客服可以实现微信缴费的功能。同时我们还开通了支付宝的生活缴费功能，以智慧水务营收管理系统，重新整合营业管理平台，实现手机移动智能抄表及微信、支付宝缴费等，极大程度上方便了用户，提高了服务效率，向智慧水务迈出了重要的一步。

　　柳景山一直认为对于服务行业来说，群众利益无小事。想要真正了解民生需求，就要走进居民家中，征求用水户意见。对于群众提出的意见建议，柳景山都认真记录，仔细研究，保障群众的用水需求。

　　巴林右旗自来水有限责任公司董事长 总经理 柳景山：有一次，我通过智慧水务平台设备维护自动化预警系统，了解到镇区内加压泵站设备老化情况，第一时间安排专业人士对加压泵房配套设施进行全面系统的检修、维护和保养，同时对现有系统进行了升级改造，通过对各小区总表实施数据传输与分户表计量对比，有效控制了漏失率。水源地防护是水质安全的重要保障，通过安装了水厂及水源地周围红外对射防盗报警系统，采用可视化及移动物体监测喊话预警功能，确保水厂及水源地的安全管控工作，保障了镇区内居民饮用水的安全。

　　目前，巴林右旗用水户4.5万，供水居民8万多人，日供水能力3万吨。巴林右旗自来水有限责任公司已经成为赤峰市北部旗县第一家现代化水厂和赤峰市最先进智慧水务调度指挥中心。多次被评为市旗先进单位、质量信得过单位、地区综合治理先进单位。柳景山荣获全市建设系统先进工作者奖励和赤峰市“五一”劳动奖章。

　　巴林右旗自来水有限责任公司董事长 总经理 柳景山：我将继续努力，以二十大的胜利召开为动力，努力开拓，铸就辉煌，更好的造福于巴林右旗人民，为新时代幸福巴林右旗高质量发展服务。

　　这个智慧水务还真是好处多多啊，不但能让群众都能用上安全水、优质水、放心水，还能让群众足不出户就能查询、缴费、报装，右旗区域供水管理和服务水平都得到了跨越式提升。

　　这就是把简单留给群众，把办理交给系统，柳景山带领着公司各族职工依托“智慧水务”建设，用“存在感”搭建“幸福感”阶梯，让群众用水安全感“触手可及”，给你们点赞。